诺亚体育 · 信息说明
隐私政策
在诺亚体育，你点开一场比赛、把同一个周末的两场赛事串成观赛流，或者截图来找客服，这些动作会留下一些信息。下面逐条说明它们是什么、用来做什么、保存多久，以及你随时可以怎样查询、更正或删除。
我们收集哪些信息
看赛程、查射手榜、用工具的时候，真正被记录下来的信息并不多，基本可以归成三类。每一类都对应一个具体的功能，你可以在账号设置里看到自己的记录范围。
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A账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及最近一次登录的设备类型与大致地区。昵称会出现在你导出的赛程卡片上；密码经过加密保存，我们无法看到原始内容。
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B设备与浏览信息
为了在平板横屏 1024×768 及以上分辨率下把图表和数字铺满屏幕，系统会读取你的屏幕尺寸、横竖屏状态和浏览器类型。你打开过的轮次、停留过的赛事页面，会以访问日志的形式留下记录。
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C你主动提交的内容
给客服发邮件时附上的问题截图、出错页面的地址与发生时间；参与数据纠错时提供的判罚时间点、定位球落点描述。这部分内容给多少，由你自己决定。
这些信息用于什么目的
下面每一项都对应一个你能看到结果的功能，记录下来的信息也就用在这些地方。
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赛程同步
记住你点选过的比赛与轮次，让同一台设备下次打开时直接回到上次的位置，不用从头翻。
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观赛流保存
连续点选同一个周末的两场比赛后，系统把两场串成一条个人观赛流并保存为赛程卡片，你可以导出成图片分享到球迷社群。
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数据纠错
用你提供的截图和页面地址定位到具体回合，比对官方统计后修正射门、换人与定位球事件。
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客服回复
让值班编辑顺着你的邮件找到问题现场，省掉你重复描述一遍的工夫。
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适配优化
把访问记录做聚合统计后，用来判断哪块图表在平板上偏小、哪个入口不好找，再放进赛季功能更新。
保存期限与安全措施
信息留多久，取决于它服务哪一个功能；一旦对应功能不再需要它，就会被清掉，或者变成认不出具体某个人的统计结果。
保存多久
账号与观赛流在你主动注销之前持续保留；客服邮件与截图在问题闭环后保留一段时间用于回查，随后删除；访问日志以聚合形式留存。
安全措施
数据在传输过程中加密；内部按岗位分配查看权限，客服与数据分析岗位接触不到你的登录凭证；涉及个人信息的访问会留下记录。
到期处理
超过保留期限的信息会被删除，或者做不可还原的匿名化处理，只留下无法对应到某一个人的统计结果。
你可以行使的权利
想看看自己有哪些记录、发现昵称写错了、要注销账号，或者希望删掉某次客服沟通里的截图，都可以直接联系客服邮箱。核对身份之后，我们会按你的要求处理。
- 查询：看看账号、观赛流与客服沟通中保存了哪些与你有关的内容。
- 更正：昵称、联系方式等填写有误时，可以要求改过来，也可以在账号设置里自己修改。
- 删除：注销账号会一并清掉观赛流与赛程卡片；也可以单独要求删除某次沟通中的截图或附件。
- 撤回同意：关掉不影响功能使用的数据统计后，相关的浏览记录不再进入聚合分析。
以上请求统一发到客服邮箱 support@echo-nuoya.com.cn。每天 9:00–21:00 有人工值班；涉及赛事数据的问题附上截图与页面地址，通常两小时内会收到回执。其他联系方式与合作入口写在 找到我们 页面。
政策版本与更新记录
V3.2
政策按版本号管理，当前生效的是 V3.2。每次调整都会在页面顶部换成新的版本号，改动幅度较大的部分会单独写清楚。
- 更新跟着赛季功能走：每个赛季发布 4 次功能更新，分别安排在赛季初、赛季中段、赛季末与休赛期，涉及信息收集或使用方式的变化随当次更新一起公布。
- 当收集范围或使用目的出现较大变化时，我们会在站内醒目位置提示，让你在继续使用之前有机会先了解清楚。
- 想查早期版本，发邮件到客服邮箱说明需要的版本号即可。